Najważniejsze zmiany w TrainMaster.pro:
- TrainMaster.pro jest dostępny publicznie dla trenerów i coachów wszystkich dyscyplin sportowych.
- Marketplace-first - wyszukiwanie i publiczne profile trenerów stanowią główny element platformy, a narzędzia biznesowe dostępne dla trenera - warstwę wspierającą.
- Brak abonamentu i opłat związanych z korzystaniem z platformy TrainMaster.pro.
- Nowy wygląd marketplace i odświeżony layout.
- Platforma pozostaje “multi-sport”: od treningów personalnych i sportów siłowych po bieganie, tenis, sporty walki, pływanie, kolarstwo, sporty zespołowe, taniec, sporty zimowe i inne dyscypliny.
Startup TrainMaster.pro zakończył etap rozwoju, w którym głównym celem było zbieranie opinii o produkcie. Po beta-testach, rozmowach z trenerami oraz pogłębionych wywiadach, zespół zamknął wstępną fazę market-fit.
Wnioski z wywiadów doprowadziły do odświeżenia wyglądu strony, przebudowy strategii produktu i modelu wejścia na rynek. W opinii trenerów najmocniej wybrzmiewały trzy sygnały. Po pierwsze - największą wartością jest prostota i funkcjonalność istniejącego panelu trenera, po drugie - stały koszt narzędzi jest dla wielu trenerów barierą, jeśli nie przekłada się bezpośrednio na wynik, a po trzecie - sama funkcjonalność operacyjna nie wystarcza, jeśli platforma nie pomaga trenerowi zwiększać widoczności i docierać do nowych klientów.
Badanie miało charakter jakościowy i nie świadczy o zakończeniu całego procesu product-market fit. Dało ono jednak twórcom platformy konkretne informacje zwrotne, które pozwoliły dostosować kierunek rozwoju i strategię wejścia na rynek do oczekiwań realnych trenerów. Marketplace ma być głównym powodem, dla którego użytkownik-trener założy profil na TrainMaster.pro, a darmowe narzędzia operacyjne mają sprawić, że platforma będzie użyteczna również w codziennej pracy z klientami.
Najważniejszy wniosek z naszych rozmów z trenerami jest taki, że nikt nie potrzebuje kolejnego narzędzia tylko dlatego, że oferuje ono dużo ciekawych funkcji. Trener chce być łatwiej znaleziony i chce profesjonalnie i w przejrzysty sposób zaprezentować swoją ofertę. Dlatego zmieniliśmy priorytety i odwróciliśmy kolejność. Najpierw marketplace i widoczność, a dopiero potem narzędzia, które stanowią warstwę wspierającą. I dajemy je za darmo.
mówi Eliza Bingul, Founder & CEO TrainMaster.pro.
Marketplace first, czyli “Trenerze, daj się znaleźć”
Nawet najlepsza oferta nie przyniesie efektów, jeśli potencjalni klienci nie będą w stanie do niej dotrzeć. Dziś widoczność trenera buduje się nie tylko w Google i mediach społecznościowych, ale również w chatach AI oraz na innych, wyspecjalizowanych platformach branżowych. Spójne informacje o specjalizacji, lokalizacji i usługach, obecność w sieci oraz własne kanały komunikacji mają służyć jednemu celowi: zwiększeniu szansy, że odpowiednia osoba znajdzie ofertę danego trenera.
Dlatego każdy dodatkowy, dobrze opisany i indeksowany profil online ma realną wartość biznesową. TrainMaster.pro udostępnia trenerom takie miejsce bezpłatnie. Od początku celem TrainMaster.pro było wspieranie trenerów w organizacji codziennej pracy, budowaniu rozpoznawalności i marki osobistej oraz w rozwoju działalności. Dzięki bezpłatnemu profilowi publicznemu na TrainMaster.pro, trenerom będzie łatwiej dotrzeć do nowych klientów, a dzięki narzędziom, które ułatwiają obsługę klientów i zarządzanie pracą na co dzień, praca trenera w warstwie operacyjnej będzie znacznie łatwiejsza.
W poprzedniej wersji TrainMaster.pro większy nacisk położony był na operacyjne aspekty pracy trenera. W wersji V2 centralnym elementem platformy stał się marketplace łączący trenerów z osobami poszukującymi wsparcia. Użytkownicy mogą wyszukiwać specjalistów według dyscypliny sportowej, specjalizacji, lokalizacji, języka komunikacji czy dostępności usług online.
To zmienia również rolę TrainMaster.pro w ekosystemie trenera. Platforma nie ma zastępować Instagrama, TikToka, własnej strony czy bezpośrednich rekomendacji. Ma być dodatkowym kanałem, dzięki któremu w łatwy sposób będzie można udostępniać profesjonalny profil trenera klientom, promować ofertę w mediach społecznościowych i połączyć profil publiczny z własną stroną internetową oraz innymi kanałami.
Nie chcemy zamykać trenerów w kolejnym hermetycznym środowisku. Publiczny profil trenera ma pracować razem z ich istniejącą marką. Profil może prowadzić do własnej strony i social mediów, a jednocześnie oferować dodatkową szansę na promowanie i sprzedaż usług trenerskich. Jeśli trener będzie chciał korzystać tylko z profilu i narzędzi - to również dajemy taką możliwość. Jeśli będzie chciał też sprzedawać przez TrainMaster.pro - będzie mógł włączyć bezpieczne płatności obsługiwane przez Stripe. Chcemy, żeby TrainMaster.pro zarabiał razem z trenerem, a nie zanim trener zobaczy jakąkolwiek wartość.
dodaje Eliza Bingul.
Publiczny profil w TrainMaster.pro to coś więcej niż internetowa wizytówka trenera. Dla osób prowadzących regularną działalność może pełnić rolę centralnego miejsca prezentacji oferty, specjalizacji, lokalizacji treningów, dostępnych form współpracy oraz odnośników do własnych kanałów komunikacji. Jednocześnie sprawdza się jako narzędzie do promowania ofert sezonowych, limitowanych lub realizowanych okazjonalnie.
Instruktor narciarstwa może wykorzystać profil do sprzedaży indywidualnych lekcji na stoku czy wyjazdów szkoleniowych przed rozpoczęciem sezonu. Trener sportów wodnych w ten sposób zaprezentuje letnie kursy i obozy, trener przygotowania motorycznego programy przygotowujące zawodników do startu sezonu, a coach biegania - plany treningowe związane z konkretnym maratonem lub cyklem zawodów.
Profil może służyć również do promocji bootcampów, obozów sportowych, weekendowych sesji, warsztatów, treningów grupowych, konsultacji online, programów przygotowawczych, zajęć dla dzieci i młodzieży oraz innych wydarzeń organizowanych poza standardowym harmonogramem pracy.
Dzięki temu trener nie musi tworzyć osobnej strony internetowej lub landing page’a za każdym razem, gdy chce wprowadzić nową usługę czy sezonową ofertę. Wystarczy skierować odbiorców z mediów społecznościowych, własnej strony internetowej, newslettera lub materiałów drukowanych bezpośrednio do profilu i wybranej usługi. Po aktywacji płatności Stripe profil może dodatkowo pełnić funkcję kanału sprzedaży, umożliwiając trenującym zakup wszystkich usług w jednym miejscu.
W praktyce TrainMaster.pro działa zarówno jako internetowa wizytówka oraz centrum prezentacji oferty trenera, jak i rozbudowany system służący do zarządzania biznesem, relacjami z klientami-trenującymi oraz elastyczne narzędzie do promocji oraz sprzedaży nowych usług dokładnie wtedy, gdy pojawia się taka potrzeba.
Bez abonamentu
Po przeprowadzeniu pogłębionych wywiadów i zidentyfikowaniu priorytetów trenerów, TrainMaster.pro całkowicie zrezygnował z modelu, w którym dostęp do narzędzi miał być uzależniony od miesięcznego abonamentu.
Trener może utworzyć konto, zbudować publiczny profil, pojawić się w wyszukiwarce i korzystać z narzędzi operacyjnych bez jakiejkolwiek opłaty subskrypcyjnej.
Włączenie płatności online jest opcjonalne. Jeśli trener zdecyduje się uruchomić sprzedaż przez TrainMaster.pro i połączy konto Stripe Connect, platforma pobierze tylko 10% prowizji od transakcji. Jeżeli trener nie będzie korzystać z płatności platformowych, jego płatna oferta będzie nadal generować bezpośrednie zapytanie od zainteresowanej osoby.
Platforma oferuje płatne opcje zwiększające widoczność lub priorytet profilu w wynikach wyszukiwania, a w późniejszych etapach planowane są także dodatki rozliczane według użycia, takie jak dodatkowe pakiety SMS. Płatności nie są potrzebne do założenia profilu ani korzystania z narzędzi operacyjnych.
V2 to nie kosmetyczna zmiana layoutu. Przebudowaliśmy doświadczenie wokół marketplace’u: profil, wyszukiwanie, lokalizacja, filtry, oferta trenera i kontakt są teraz na pierwszym planie. Jednocześnie zachowaliśmy profesjonalne zaplecze do codziennej pracy z trenującymi. Chcemy, żeby trener mógł opublikować swój profil w kilka minut, a po kolejne narzędzia sięgać tylko wtedy, kiedy rzeczywiście ich potrzebuje.
mówi Marek Kierebiński, Head of Product & Co-Founder TrainMaster.pro.
Choć marketplace stał się dziś najbardziej widoczną częścią TrainMaster.pro, platforma nie ogranicza się wyłącznie do katalogu trenerów. Po zalogowaniu użytkownik otrzymuje dostęp do narzędzi wspierających codzienną pracę i rozwój działalności. Może zarządzać swoim profilem oraz ofertą, organizować bazę klientów i wysyłać zaproszenia do współpracy, planować harmonogram pracy, prowadzić komunikację z podopiecznymi, tworzyć plany treningowe, monitorować realizację celów, śledzić postępy oraz przechowywać historię współpracy z klientami w jednym miejscu.
Jedna platforma, różne sporty
TrainMaster.pro nie został stworzony wyłącznie z myślą o trenerach personalnych czy branży fitness. Platforma jest otwarta dla trenerów, instruktorów i coachów działających w różnych dyscyplinach sportowych, zarówno indywidualnych, jak i zespołowych. Dla specjalistów prowadzących zajęcia stacjonarnie i online, pracujących z zawodowcami, amatorami, dziećmi oraz osobami rozpoczynającymi swoją sportową drogę.
Łączy ich nie konkretny model pracy czy metodologia treningowa, ale podobne wyzwania biznesowe. Niezależnie od dyscypliny trenerzy potrzebują miejsca, w którym mogą zaprezentować swoją ofertę, budować wiarygodność, docierać do nowych klientów, organizować współpracę i rozwijać własną markę.
Prace nad wersją V2 poprzedziły rozmowy i wywiady z przedstawicielami różnych środowisk sportowych. Pozwoliły one na zidentyfikowanie obszarów wspólnych oraz wskazanie miejsc, w których potrzeby poszczególnych grup użytkowników są rozbieżne. Szczególnie widoczna okazała się różnica pomiędzy niezależnymi trenerami a klubami sportowymi. Kluby funkcjonują w oparciu o zupełnie inne procesy organizacyjne i relacje z użytkownikami. Wymagają rozbudowanego zarządzania zespołami trenerów, zawodnikami, rodzicami, grupami treningowymi, rolami i uprawnieniami, a także narzędzi wspierających funkcjonowanie całej społeczności skupionej wokół organizacji.
Chociaż TrainMaster.pro ma ofertę dla klubów sportowych i oferuje możliwość przyłączenia trenerów do konta “Enterprise”, to platforma koncentruje się przede wszystkim na potrzebach niezależnych trenerów, coachów, instruktorów oraz niewielkich praktyk treningowych, dla których najważniejsze są widoczność, pozyskiwanie klientów i sprawne zarządzanie codzienną pracą.
Dzięki takiemu podejściu platforma może precyzyjnie odpowiadać na potrzeby swojej głównej grupy użytkowników, zamiast szukać kompromisów pomiędzy segmentami o zupełnie innych wymaganiach.
TrainMaster.pro jest już dostępny dla wszystkich trenerów
Wraz z premierą TrainMaster.pro V2 projekt wchodzi w nowy etap rozwoju. Założyciele skupiają się już nie na deklaracjach i hipotetycznych scenariuszach, ale na obserwowaniu rzeczywistych zachowań użytkowników. Po miesiącach wywiadów, testów i rozmów z trenerami przyszedł czas na najważniejszą weryfikację: sprawdzenie, jak platforma funkcjonuje w codziennej pracy i czy faktycznie pomaga trenerom rozwijać ich działalność.
Na tym etapie nie potrzebujemy już kolejnej rundy rozmów o tym, co ktoś hipotetycznie chciałby mieć. Platforma jest dostępna i może zostać zweryfikowana w praktyce. Najlepszym badaniem będzie dziś realne zachowanie użytkowników: czy trener uzupełni profil, czy zostanie znaleziony przez potencjalnego klienta, czy pojawi się zapytanie o współpracę, czy będzie wracał do narzędzi i czy zdecyduje się sprzedawać swoje usługi przez platformę. Teraz to produkt musi zacząć dostarczać własne dane
podsumowuje Eliza Bingul.
Do TrainMaster.pro może dziś dołączyć każdy trener, instruktor lub coach, niezależnie od dyscypliny i skali prowadzonej działalności. Rejestracja nie wymaga zaproszenia ani udziału w programie testowym, a podstawowe funkcjonalności platformy są dostępne bez żadnych opłat.
TrainMaster.pro od początku jest budowany jako platforma międzynarodowa. Do marketplace’u mogą dołączać trenerzy i coachowie z dowolnego kraju, niezależnie od tego, gdzie prowadzą działalność, z jaką dyscypliną pracują i czy oferują treningi lokalnie, online czy w obu modelach. Jedynym obecnym ograniczeniem jest język interfejsu: platforma jest dziś dostępna w języku angielskim oraz po polskim. Polska wersja powstała naturalnie ze względu na polskie korzenie founderów. Marketplace nie jest jednak ograniczony do Polski, Wielkiej Brytanii, Irlandii czy innych wybranych rynków. Każdy coach z każdego kraju jest mile widziany. Wraz ze wzrostem liczby trenerów z poszczególnych rynków platforma będzie rozwijać dedykowane lokalne podstrony i ścieżki odkrywania, tak aby łatwiej było znaleźć trenerów działających w konkretnym kraju, regionie lub mieście i jednocześnie zwiększać ich lokalną widoczność w internecie.
Twórcy platformy zachęcają trenerów do tworzenia publicznych profili, prezentowania swoich usług oraz wykorzystywania TrainMaster.pro jako dodatkowego kanału budowania widoczności i pozyskiwania klientów. Jednocześnie platforma może pełnić funkcję bezpłatnego zaplecza do organizacji codziennej pracy i prowadzenia relacji z podopiecznymi.
Osoby poszukujące wsparcia treningowego mogą już dziś korzystać z wyszukiwarki trenerów i przeglądać profile specjalistów z różnych dyscyplin. Aktywna rozbudowa strony popytowej marketplace'u będzie kolejnym etapem rozwoju TrainMaster.pro. W pierwszej kolejności założyciele chcą zbudować szeroką i zróżnicowaną bazę trenerów oraz coachów, tak aby użytkownicy mieli realny wybór i wysoką szansę znalezienia odpowiedniego specjalisty. Po tym etapie planowana jest inwestycja w szeroką promocję platformy wśród osób szukających wsparcia treningowego.
Długoterminową ambicją zespołu jest stworzenie ekosystemu, w którym trenerzy i osoby aktywne sportowo będą mogli odnajdywać się nawzajem w naturalny sposób. Dzięki temu użytkownicy szukający wsparcia trenerskiego będą zyskiwać łatwy dostęp do sprawdzonych specjalistów, a trenerzy dodatkowy kanał rozwoju swojej działalności.
Platforma: https://trainmaster.pro
Plakaty A3 (w języku angielskim): https://drive.google.com/drive/folders/1I8uVq99DRCClklCAkpIt5Eq4e6eRM9kg?usp=sharing
Grafiki na ekrany cyfrowe (w języku angielskim): https://drive.google.com/drive/folders/1-5l4QsgqGw30tKpQVCUBCAaX_9MWp5OA?usp=sharing